お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
お問い合わせの際は、CONTACTからお送りください。

お届け方法は、商品によって異なります。

【完成品】は、決済後ウェブサイトからダウンロードが可能になります。

【カスタム対応】は、メールでのお届けとなります。

ご注文後、弊社にてデータ作成を行い、メールでお届けいたします。
データ作成に1～3日のお時間をいただく場合がございます。

【完成品】は、基本的にはキャンセル不可となります。
【カスタム対応商品】で、弊社起因の入力ミスなどがあった場合は、速やかに修正データをお送りいたします。

基本的に、納品書・請求書・領収書の発行は承っておりません。

購入時に届くメールを請求書としてご利用ください。
詳しくはこちら BASE　ヘルプ　「請求書・領収書の発行について」

『e-card bp メールで送れるデジタルグリーティングカードショップ』は、BASEのシステムを使用しております。
そのため、インボイス制度に必要な適格請求書発行事業者登録番号の発行は、決済完了時などに送信されるメールに掲載されます。

注文内容によって、番号が記載されるメールが異なります。
詳しくはこちら BASE　ヘルプ　「インボイス設定と注意点について」

「カスタム_文字入れ」欄は文字数制限がございますため、30文字以内に収めていただく必要があります。

文字の配置や改行位置等はすべて弊社に一任していただく形となり、リテイクなどの対応は行っておりません（誤字など弊社起因の不備は除く）。

画数の多い漢字等は読みにくくなる場合がございますため、アルファベット等でのご入力をお勧めいたします。

ご注文いただいてから編集を行う商品のため、ご注文からお届けまで１～３営業日程度のお時間をいただきます。

時期によってはオーダーメイドデザインのご依頼を受け付けております。お問い合わせからご相談ください。
※受注から納品まで、1週間〜2週間程度のお時間をいただく場合がございます。

ダウンロード後のグリーティングカードデータは、以下のような方法でご利用いただけます。
・メールに添付ファイルとして添付する
・ご自身のサーバーにアップロードしたのち、メール本文にURLを記載する
・ご自身が運営するSNSに掲載する

『e-card bp メールで送れるデジタルグリーティングカードショップ』は、BASEのシステムを使用しております。BASE よくある質問（購入者向けヘルプ）も合わせてご参照ください。